Ein multimediales Reisebüro - Das Store Konzept DER Tour

Der Futurestore DER soll Kunden auf interaktive Weise den Urlaub schmackhaft machen. Mehrere interaktive Installationen sollen Wartezeiten spielerisch verkürzen und auch Einladen, den Urlaubsort anders zu entdecken. Die Idee für ein Multimediales Reisebüro wird geboren. Das ein multimediales Reisebüro in dieser Form bei den Kunden zum Staunen führt, liegt auf der Hand. Höhere Umsätze sind vorprogrammiert.

Infotainment und Wohlfühlatmosphäre im DER Tour Store in Berlin Friedrichsstraße

Im Store gibt es mehrere Bereiche mit unterschiedlichen Zuspielmöglichkeiten. Die Bereiche teilen sich auf in „Counter“, „Markenwand“, „Drehbühne“ und „Arbeitsplätze“. Drei Bereiche werden mit einem individuell erstellten Content-Management-Server gesteuert.

Die Markenwand ist zusätzlich auch mit einem Spiel, welches ebenfalls nach AVMS Konzept programmiert wurde, ausgestattet. Es lehnt sich an einen einarmigen Banditen an, wie man ihn aus dem Spielcasino kennt. Sie besteht technisch aus 2 Displays und Zuspielern. Ein Display ist die Spieleprogrammierung „Einarmiger Bandit“, welches teilweise nach Zufallsprinzip funktioniert. Der Hauptgewinn lässt sich einstellen, sodass man wählen kann, bei welcher Auslöseanzahl der Hauptgewinn durch die Walzenkombination erfolgt.

Der Bandit ist im Aussehen an einen echten Casino-Banditen angelehnt und hat Elemente der Reisebranche und Symbole als Branding. Der Hintergrund greift das Thema Jahreszeiten auf und wechselt alle 10 min. Der Auslöser ist ein Edelstahltaster, der direkt unter dem Display verbaut ist. Das rechte Display der Markenwand wird von einem Content-Management-Server gesteuert.

Der Counter gibt Kunden innen und außerhalb des Stores Informationen und Angebote. Zur Außenseite sind spezielle High-Brightness Monitore verbaut. Diese Displays sind besonders für Schaufenstereinsätze geeignet und halten auch Sonneneinstrahlungen stand. Bespielt werden sie über das DER Reisebüro eigene Medien-System.

Auf der Oberfläche des Counters sind drei in spezielle Halterungen verbaute Tablets untergebracht. Diese Tablets geben den Kunden Zugriff auf die Homepage von DER Tour.

Die Drehbühne ist wie auf diesem Foto in der Standard Position, der Kunde kann sich nun mit seinem Berater auf die Couch setzen, die Drehbühne setzt sich in Gang und dreht sich 180°- somit entsteht ein Separee.

Durch den im Tisch eingelassenen Touchdisplay, kann man nun über eine Medienbibliothek verschiedene Themenvideos auswählen, welche dann auf dem Curved Screen wiedergegeben werden. Dieses System ist ebenfalls an die globale Mediensteuerung angebunden, besitzt aber eine eigene Bedienoberfläche.

Die Bedienoberfläche lässt sich durch den Touchscreen intuitiv bedienen. Durch Swipe-Bewegungen, Start/Stopp und Lautstärkereglern hat man die Kontrolle. Man kann mehrere Inhalte wählen, diese in der Abspielfolge beeinflussen, gängige Start/Stopp, Vor/Zurück Funktionen wählen, entscheiden ob der Content loopen oder in Standard- Ansichten wechseln soll.

Die Arbeitsplätze der Berater haben in der Wand eingelassene Displays. Die Displays sitzen hinter einer Glasscheibe und sind voll im Medienserversystem eingebunden.

Der Medienserver ist auf die Wünsche und CI von DER angepasst und programmiert. Diese Bedienoberfläche lässt sich auf jedem Gerät des selben Netzwerkes aufrufen, egal ob Mobiltelefon, Laptop oder stationärer PC. Das betrifft das Hochkant-Display an der Markenwand, das Curved Screen an der Drehbühne und die Displays an den Arbeitsplätzen. Die Mediensteuerungsoberfläche liegt im HTML Format auf einem der Rechner im Store. Neuer Content kann in den freigegebenen Ordnerstrukturen eingepflegt werden, nach dem Kopiervorgang verteilt sich der Content auf alle Zuspieler im Netzwerk.

Die globale Mediensteuerung lässt die Store-Mitarbeiter Zugriff auf alle Displays zur selben Zeit haben. „Starte Videoauswahl auf allen Medienflächen“ startet im voraus gewählte Inhalte zur selben Zeit, durch Diashow und Logo gelangt man zu diesen Ansichten mit einem Click.
Die Einzel- Bereiche wie Drehbühne auf dem obigen Bild bieten noch mehr Kontrolle.